「ワークマンの商品は返品できない」という噂を聞いたことはありませんか？
ワークマンでは、高性能でコスパに優れたアイテムを提供しています。
とくに、ワークマンプラスやワークマン女子の製品は、アウトドアやアパレル商品が揃っていますので、男女問わず人気がありますよね。
だけど、価格が安いがゆえに「もしかしたら返品は受け付けていないのでは？」と思ったことありませんか？
やはり、コスパが良いだけにワークマン商品を購入する機会が多いので下記のようなことは気になりますよね。
- 「ワークマンの商品は本当に返品できないのか？」
- 「サイズ交換は可能？」
- 「タグをなくした場合はどうなるのか？」
この記事では、ワークマン商品の返品に関する実態と、サイズ交換やタグをなくした場合などの返品時の注意点など、さまざまな疑問について詳しくお伝えします。
この記事を読んで、ワークマン商品を上手に利用してくださいね。
ワークマンでの返品は本当にできないのか？
ワークマンのダウンシュラフ
— ベル🔔｜カブ主キャンパー🏕 (@beru900r) November 5, 2022
「返品不可」ってなってるけどどこまでが返品不可なんだろうか🙄 pic.twitter.com/IEdZrcvNkc
結論から申し上げますとワークマンでは、商品を購入した店舗にて返品が可能です。
基本的には、購入から7日以内であれば、【返品交換不可】の記載がある商品以外の未使用の商品について返品や交換が認められています。
この期間を過ぎると、返品は難しくなるため注意が必要です。
それでは、返品するために必要な具体的な条件をお伝えしますね。
返品に関する具体的な条件
ワークマンの商品によっては、返品ができない場合もありますので、以下のポイントを確認する事が必要です。
- タグを外してしまった場合
- 名前を入れてしまった場合
- 裾上げやお直しをしてしまった場合
- 何度も返品・交換を繰り返している場合
- 不注意で傷や破損・汚してしまった場合
- 購入から7日以上経過している場合
これらの条件に当てはまる場合、返品や交換は受け付けられないことが多いので注意が必要です。
タグやレシートがない場合の対処法
もし、タグやレシートをなくしてしまった場合、返品は難しくなります。
プレゼントなどで購入する際は、サイズ交換の可能性を考慮し、タグや値札を保管することをおすすめします。
タグが外れてしまった場合も返品が難しくなるため、注意が必要です。
商品が不良品の場合
もしワークマンで購入した商品が不良品だった場合は、もちろん返品が可能です。
ワークマンの公式サイトによると、不良品に関しては、店舗での返品や返金に応じてくれるとのこと。
ただし、購入時に受け取ったレシートは必ず持参する必要があります。
実際の返品手続き
返品の際の基本ルールは下記の3点になります。
- 必ずタグとレシートを持参すること。
- 未使用品であることが条件。
- 購入した店舗での返品のみ受け付け。
これらのルールを守れば、スムーズに返品手続きが進みますよ。
それでは、実際の返品の手続き方法をお伝えしますね。
返品時の流れ
ワークマンやワークマンプラスで返品を希望する場合、次の流れで手続きを進めます。
- 購入店舗に行く: 購入した店舗に直接行きます。他の店舗では対応してもらえません。
- 商品を持参: 未使用の状態で、タグやレシートを持参してください。
- 返品理由を説明: 返品の理由をスタッフに説明します。スムーズに手続きを進めるために、理由を明確にしておくとなおスムーズに手続きできます。
返品に関するQ&A
先月買ったワークマンのパンツ。寒くなったから今日履いたら、サイドポケットがほつれてて穴空いてた。返品交換は2週間以内らしいけど、これは交換してもらえるのか?#ワークマン pic.twitter.com/oJOAZNPeMb
— じこぞうげんし (@doppel_gangr) November 14, 2023
それでは、上記の内容を踏まえて、ワークマンでの返品に関するQ＆Aをみてみましょう。
Q: 開封済みの商品は返品できるの？
A: 開封済みでも未使用であれば返品が可能ですが、衛生商品（下着や食品など）は返品できません。
Q: 返品したいが、すでに7日を過ぎてしまった…
A: 返品期間が過ぎた場合は、基本的には返品できません。次回からは購入時期に気をつけてください。
Q: レシートを捨ててしまったが、返品できる？
A: レシートがないと返品は難しいです。今後のために、レシートは一定期間保管しておくことをおすすめします。
まとめ
＼お買い求めやすくなりました／⚠️WEB限定衣料品⚠️🙇返品可能になりました🙇
— ワークマン オンラインストア［公式］ (@wm_online_store) March 28, 2022
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この記事では、ワークマン商品の返品に関する実態と、サイズ交換やタグをなくした場合などの返品時の注意点など、さまざまな疑問について詳しくお伝えしました。
結論としては、「ワークマン商品は返品ができない」という噂は間違いです。
ですが、ワークマンやワークマンプラス他、ワークマングランド商品は、返品や交換に関して明確なルールがあります。
商品が不良品であれば返品できる一方、条件を満たさない場合は返品ができないことが多いです。
サイズ交換などは、タグやレシートの保管が重要ですので、ぜひこれを機に意識してみてください。
ワークマンの商品を安心して購入するために、この記事を参考にしてみてください。
実際、ワークマンの商品は低価格で高性能であることは事実です。
お互い上手にワークマン商品を利用してきましょうね。